近日，合肥供水集團選送的效能案例《葆為民初心做活“水文章” 擔供水使命答好“民生卷”》，再次從全市126篇參評案例中脫穎而出，獲評“2023年度合肥市效能建設工作優秀案例”。

近年來，合肥供水集團緊緊圍繞“一改兩為”工作要求，緊扣“三零”管理目標，不斷拓展服務范圍、優化業務流程、落實惠民政策，進一步轉作風、提效能，實現供水服務水平的持續提升，將民生工作做實做深做細，用心用情用力辦好暖民心實事。

《葆為民初心做活“水文章” 擔供水使命答好“民生卷”》工作案例以“做實民生工程、辦好民生實事”為主題，對合肥供水集團效能建設工作經驗做法進行了總結和推廣。通過積極推動線上線下一體化服務雙輪驅動，讓“數據多跑腿，群眾少跑路”；持續優化用水營商環境，拓展前置服務范圍，變“營商”為“宜商”；積極推進居民小區三年改造，深入推進城鄉供水一體化，“辦實事、解民憂”；有序推進龍河口引水工程、眾興水廠、北城供水加壓站、七水廠三期工程建設，保障提升有力度等卓有成效的措施，體現了合肥供水集團始終堅持從用戶角度出發，以用戶需求為導向，主動了解用戶訴求和呼聲，不斷推出為企為民服務新舉措，辦好用戶身邊大事小情，持續提升城鄉居民用水的獲得感、幸福感、安全感，彰顯了“水清人親”的為民服務承諾。

通訊員：服務督察部（效能辦） 楊丹妮